REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA ARMADA

SEMINARIO: FORMACIÓN DE COMPENTENCIAS PARA LA INVESTIGACIÓN

TERMINO: 4TO

 

SISTEMA BASADO EN TECNOLOGÍA WEB, COMO HERRAMIENTA DE APOYO AL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN DE LOS ACCESORIOS DE EQUIPOS CELULARES. CASO: VENEZOLANA DE TELECOMUNICACIONES C.A, PUNTO FIJO ESTADO FALCÓN.

INVESTIGADORA: YSABEL C, ZARRAGA M, LICENCIADA EN COMPUTACIÓN.

INTRODUCCIÓN

Actualmente las empresas tienen como parte de su visión transcender y posicionarse en el mercado, no sólo a nivel regional sino también a nivel Nacional, para lograr este objetivo las organizaciones incorporan a sus procesos de forma continua, el uso de Tecnología de Información y Comunicación (TIC). Hoy en día se observa como una organización desde el momento que nace, tiene presente definir dentro de sus procesos el uso de ciertas tecnologías como por ejemplo: Sistema de Información de recolección y procesamiento de datos, Sistemas Gerenciales que se alimenten de la información operativa almacenada, con el fin de generar reportes y estadística de apoyo para la toma de decisiones, uso de redes sociales, desarrollo de páginas web de difusión sobre la organización, entre otras tecnologías emergentes en el momento. En este sentido y partiendo de los beneficios que ofrece la implementación de las TIC, la presente investigación se centra en la construcción de una aplicación Web, que mediante Internet profundice el acercamiento que debe existir entre la fabrica socialista Venezolana de Telecomunicaciones C.A y el pueblo venezolano, en aras de ofrecer a la comunidad la posibilidad de adquirir accesorios y repuestos de los equipos vergatarios.

ÁREA DE CONOCIMIENTO

El área de conocimiento sobre la cual se enfoca la investigación es sobre el desarrollo de aplicaciones web dirigidas a dar apoyo a los procesos requeridos de una organización, en el caso de estudio al proceso de comercialización de Accesorios de la Fábrica Venezolana de Telecomunicaciones C.A.

CONTEXTO DE ACCIÓN Y POBLACIÓN

Tomando en consideración la orientación del proyecto se tiene que el contexto de acción es la Fábrica Venezolana de Telecomunicaciones C.A y la población estará constituida por: Presidencia, Vicepresidencia, administración, Logística y Protección y Control de Pérdidas.

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA (INICIAL)

Venezolana de Telecomunicaciones C.A nace mediante el Convenio Bilateral de Cooperación y Transferencia Tecnológica” entre los gobiernos de la República Bolivariana de Venezuela y la República Popular China, desde su nacimiento la fábrica realiza el proceso de ensamblaje de equipos celulares que son comercializados mediante jornadas a las comunidades y/o instituciones previa solicitud de las mismas o mediante la venta que realiza Venezuela Productiva. Sin embargo, actualmente no existe ningún medio formal que realice la comercialización de componentes específicos (carcasa, cargador, pantalla) que le permita a los Venezolanos y Venezolanas adquirir de manera oportuna un repuesto para la reparación de su equipo celular. Esta situación problemática afecta la fábrica objeto de estudio, ya que en la población se genera sentimientos de inconformidad, al no poder reparar sus equipos y por ende evitan la compra de los mismos afectando con esto la visión la fábrica de ser reconocida por todos los Venezolanos y a nivel internacional como una empresa responsable, productiva y humana, fiel cumplidora de sus compromisos con la población venezolana.

JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

El desarrollo de la presente Investigación busca responder la necesidad existente de automatizar y controlar el proceso de venta de los componentes de los equipos celulares, que se encuentran dispuestos en el Almacén Central de la fábrica y cuya utilidad es nula, ya que no forman parte de la planificación diaria, semanal ni anual de la empresa, en este sentido la Fábrica dada la demanda de la población en adquirir accesorios y repuesto para su equipo, tiene planificado colocar a la venta los mismos, y para ello requiere el desarrollo e implementación de una aplicación web que sirva como herramienta de apoyo para la comercialización de estos componentes, beneficiando así al colectivo tanto regional como nacional, teniendo con esto una pertinencia social la investigación y aunado a ello una pertinencia económica para la Fábrica, ya que se obtendrían ingresos por la comercialización de los componentes y esto seria un aporte financiero para continuar impulsando el crecimiento y desarrollo de la Fábrica Socialista.

LINEA DE INVESTIGACIÓN

La investigación esta enmarcada en el Plan de la patria de la siguiente manera: --- > Objetivo General 1: Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos reconquistado después de 200 años: la Independencia Nacional. ---------> Objetivo Nacional: 1.5 Desarrollar nuestras capacidades científico- tecnológicas vinculadas a las necesidades del pueblo. --------------> Objetivo estratégico 1.5.3 Desarrollo de aplicaciones informáticas con sentido crítico y atendiendo a necesidades sociales. En este particular la investigación se centra en este objetivo, debido que la finalidad de la misma es desarrollar una aplicación web que permita saciar la necesidad del pueblo venezolano en adquirir de forma oportuna y segura repuesto y accesorios para el buen funcionamiento de los equipos Celulares ensamblados por la Fábrica Socialista Venezolana de Telecomunicaciones C.A.

FUNDAMENTOS TEÓRICOS

• Loundon Keneth y Jane. (2012): Sistemas de Información Gerencial.
• Roger Pressman (2002). Ingeniería del Software. Un enfoque práctico. 5Ta Edicción.
• Plan Socialista de Desarrollo Económico y Social de La Nación, 2013-2019.
• Reglamento lineas de investigación UNEFA 2014.